Buitinės technikos remontas tampa vis aktualesne tema vartotojams, kurie susidūrę su sugedusia skalbimo mašina, indaplove, šaldytuvu, kavos aparatu ar kitu prietaisu turi apsispręsti – taisyti ar pirkti naują. Europos Sąjungoje vis daugiau dėmesio skiriama tam, kad sugedusį, tačiau dar tinkamą naudoti gaminį būtų galima pataisyti ir jo naudojimo laiką pratęsti.

2024 metais Europos Sąjunga priėmė vadinamąją „teisės taisyti“ direktyvą, kuria siekiama skatinti prekių remontą, mažinti atliekų kiekį ir sudaryti vartotojams palankesnes sąlygas rinktis taisymą vietoje naujo gaminio įsigijimo.

Kas yra teisė taisyti?

„Teisė taisyti“ (angl. „Right to Repair“) – tai Europos Sąjungos kryptis, kuria siekiama, kad tam tikrus gaminius būtų galima taisyti lengviau ir ilgiau, o vartotojai turėtų daugiau galimybių pasirinkti remontą.

Tai nereiškia, kad kiekvieną sugedusį prietaisą privaloma remontuoti. Esmė kita – jeigu gaminį techniškai galima pataisyti, vartotojui turėtų būti sudarytos sąlygos tokią galimybę realiai pasirinkti.

Naujosios taisyklės taikomos tam tikroms prekių kategorijoms, kurioms jau nustatyti ES taisomumo reikalavimai. Tarp jų yra ir kai kurie buitiniai prietaisai. Gamintojams tam tikrais atvejais numatyta pareiga užtikrinti gaminio remontą, kai tai techniškai įmanoma.

Sugedusi detalė dar nereiškia, kad reikia keisti visą prietaisą

Šiuolaikinę buitinę techniką sudaro daugybė atskirų mechaninių, elektrinių ir elektroninių komponentų. Todėl vienas gedimas nebūtinai reiškia, kad visas prietaisas yra nebetinkamas naudoti.

Skalbimo mašina gali nustoti veikti dėl siurblio, kaitinimo elemento, durų užrakto ar elektronikos gedimo. Indaplovėje problemų gali sukelti vandens įleidimo sistema, siurblys ar kaitinimo mazgas. Kavos aparate gali sugesti malūnėlis, pompa, kaitinimo sistema ar kitas mechanizmas.

Tokiais atvejais pirmiausia verta nustatyti tikrąją gedimo priežastį. Diagnostika leidžia įvertinti, kokios detalės ar mazgai sugedo, kiek kainuotų jų pakeitimas ar remontas ir kokia yra bendra prietaiso būklė.

Kada remontas gali būti racionalesnis už naujo prietaiso pirkimą?

Vienos taisyklės, kada prietaisą būtina remontuoti, o kada geriau jį pakeisti, nėra. Sprendimas priklauso nuo prietaiso amžiaus, gedimo pobūdžio, remonto kainos ir bendros techninės būklės.

Pavyzdžiui, kelių metų senumo skalbimo mašinai sugedus vienam komponentui, viso prietaiso keitimas nauju gali būti nebūtinas. Tuo tarpu labai senam prietaisui, kuriame vienu metu nustatomi keli brangūs gedimai, remontas gali būti mažiau prasmingas.

Todėl verta vertinti ne tik vienos detalės kainą, bet ir tai, kiek laiko prietaisas galėtų būti naudojamas po remonto.

Kodėl Europos Sąjunga skatina remontą?

Vienas pagrindinių tikslų – prailginti gaminių naudojimo laiką. Kuo ilgiau tinkamas naudoti prietaisas lieka eksploatuojamas, tuo vėliau jis tampa atlieka.

Naujo buitinio prietaiso gamybai reikia žaliavų, energijos, transportavimo ir kitų išteklių. Todėl galimybė pratęsti jau pagaminto gaminio naudojimą gali sumažinti poreikį jį pakeisti nauju.

Remontas taip pat yra viena iš žiedinės ekonomikos principų dalių. Užuot išmetus visą gaminį dėl vieno sugedusio komponento, siekiama kuo ilgiau išnaudoti jau pagamintą daiktą.

Ką naujosios taisyklės reiškia vartotojui?

Europos Sąjungos direktyvoje numatyta, kad tam tikrų gaminių gamintojai tam tikromis sąlygomis turi užtikrinti jų remontą, jeigu gaminį techniškai įmanoma pataisyti. Taip pat siekiama, kad vartotojams būtų lengviau gauti informaciją apie remonto galimybes, paslaugas ir atsargines dalis.

Direktyva taip pat numato priemones, kurios turėtų padėti vartotojams lengviau rasti remonto paslaugų teikėjus. Europos Sąjungos mastu numatyta sukurti internetinę remonto paslaugų platformą, kuri padėtų vartotojams susisiekti su remonto specialistais.

Svarbu ir tai, kad „teisė taisyti“ nėra tas pats, kas įprasta garantija. Naujosios taisyklės pirmiausia orientuotos į galimybę pratęsti gaminio naudojimo laiką ir tam tikrais atvejais taikomos ir pasibaigus įprastam pardavėjo atsakomybės laikotarpiui.

Remontas prasideda nuo diagnostikos

Vartotojui ne visada lengva nustatyti, kas iš tikrųjų nutiko prietaisui. Pavyzdžiui, indaplovė gali nešildyti vandens, tačiau problema nebūtinai bus pats kaitinimo elementas. Skalbimo mašina gali neįjungti programos dėl elektronikos ar durų užrakto gedimo, o kavos aparatas gali rodyti klaidą dėl mechaninės problemos.

Todėl profesionali diagnostika yra svarbi remonto dalis.

Nustačius konkretų gedimą galima įvertinti remonto kainą ir palyginti ją su naujo prietaiso įsigijimo kaina. Tai leidžia vartotojui sprendimą priimti ne pagal prietaiso amžių ar vieną gedimo požymį, o pagal realią jo būklę.

Kaip įvertinti, ar verta remontuoti?

Prieš nusprendžiant pirkti naują prietaisą, verta įvertinti kelis dalykus:

• kiek metų prietaisui;
• koks tikslus gedimas;
• kiek kainuos detalės ir darbas;
• kokia kitų pagrindinių mazgų būklė;
• ar reikalingos atsarginės dalys yra prieinamos;
• kiek kainuotų panašios klasės naujas prietaisas.

Kartais palyginti nedidelė investicija į remontą gali pratęsti prietaiso naudojimą dar keleriems metams. Kitais atvejais brangus remontas labai seno ir stipriai susidėvėjusio prietaiso gali būti mažiau racionalus.

Todėl svarbiausia – pirmiausia žinoti tikrąją gedimo priežastį.

Tinkama priežiūra taip pat prailgina technikos tarnavimo laiką

Remonto poreikį galima sumažinti ir tinkamai prižiūrint buitinę techniką.

Skalbimo mašinose svarbu reguliariai valyti filtrus, neperkrauti būgno ir naudoti tinkamą skalbiklio kiekį. Indaplovėse reikėtų prižiūrėti filtrus ir purkštukus. Kavos aparatams svarbus reguliarus nukalkinimas bei gamintojo numatyta priežiūra.

Tačiau net ir tinkamai prižiūrima technika nėra amžina. Mechaninės dalys dėvisi, elektronika gali sugesti, o kai kurie komponentai turi ribotą eksploatacijos laiką.

Tokiais atvejais remontas gali būti būdas pratęsti prietaiso naudojimą, o ne iš karto atsisakyti viso gaminio.

„Teisė taisyti“ keičia požiūrį į sugedusią techniką

Europos Sąjungos iniciatyva rodo, kad remontas tampa svarbesne alternatyva naujo gaminio pirkimui. Vartotojui suteikiama daugiau galimybių rinktis, o gamintojams keliami didesni reikalavimai dėl tam tikrų gaminių taisomumo.

Sugedus buitinei technikai todėl verta neskubėti jos išmesti. Pirmiausia galima nustatyti gedimo priežastį, įvertinti remonto kainą ir palyginti ją su naujo prietaiso įsigijimo išlaidomis.

Kartais visam prietaisui pakeisti nėra jokio poreikio – pakanka sutvarkyti vieną detalę ar konkretų mazgą.

Daugiau informacijos apie buitinių prietaisų remontą, diagnostiką ir paslaugas galima rasti Salvata svetainėje.