Atmintinė: ką reikia žinoti apie draudimo paslaugas karantino laikotarpiu?
AktualijosAtmintinė: ką reikia žinoti apie draudimo paslaugas karantino laikotarpiu?
2020 balandžio 15, Trečiadienis 13:34

Atmintinė: ką reikia žinoti apie draudimo paslaugas karantino laikotarpiu?

Atmintinė: ką reikia žinoti apie draudimo paslaugas karantino laikotarpiu?

Pastaruoju metu gyvename smarkiai pakitusiomis sąlygomis – prie jų prisitaikyti turi ir gyventojai, ir verslas. Karantino laikotarpiu turime itin saugoti vieni kitus, todėl daugelis reikalingų paslaugų, taip pat – ir draudimo, teikiamos nuotoliniu būdu. Rima Pernavienė, „Compensa Vienna Insurance Group" Utenos skyriaus vadovė paaiškina, ką reikia žinoti gyventojams, jei šiuo metu reikalinga konsultacija, norite apsidrausti ar nutiko žala, ir primena, kaip pastarąją užfiksuoti savarankiškai.

Kur kreiptis, jei reikia draudikų pagalbos

Būtinybė apsaugoti save ir artimuosius itin staigiai pakeitė daugelio gyvenimo būdą: jei tik galime, apsiperkame internetu, dirbame ir mokomės iš namų, be didelio reikalo netgi vengiame iš jų išeiti. Nepaisant to, poreikis gauti įprastas paslaugas, pavyzdžiui – draudimo, išliko, tad jos persikėlė į virtualią erdvę. Siekiant pagreitinti ir palengvinti procesus, kuriami specialūs įrankiai – jau veikia programėlė, padedanti klientui pačiam užfiksuoti automobilio patirtą žalą, užpildyti reikalingus dokumentus ir pasiskaičiuoti draudimo išmoką.

„Karantino laikotarpiu visi privalome vengti kontaktų ir taip rūpintis vieni kitų sveikata, todėl kartu su kitais Utenos draudimo specialistais klientus konsultuojame nuotoliniu būdu. Pasitarti su mumis bei gauti reikalingą pagalbą gyventojai taip pat gali neišeidami iš namų – pakanka su mumis susiekti telefonu ar parašyti elektroninį laišką. Paruošti dokumentai vėliau siunčiami elektroniniu, o jei reikia – ir paprastu paštu", – sako R. Pernavienė.

R. Pernavienė pažymi, kad prireikus platesnės konsultacijos gyventojai registruojasi iš anksto, o pokalbis su specialistu vyksta klientui patogiausia forma. Jis galimas tiek pasitelkiant elektronines ryšio priemones, tiek ir biure, imantis visų priemonių saugumui bei sveikatai užtikrinti. Visuose biuruose yra dezinfekcijai skirtų priemonių, biure vienu metu gali būti aptarnaujamas vienas žmogus. Darbuotojai dėvi kaukes, jas dėvėti raginami ir klientai, o specialiai nubrėžtos „Stop" linijos žymi, saugų atstumą, kurio reikia laikytis konsultacijos metu.

Susisiekti su Utenos draudimo specialistais gyventojai gali šiais kontaktais:
Telefonu +370 389 43570 arba +370 670 93463
El. paštu Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį.

Reikalingus kontaktus taip pat galima rasti sekant   šią nuorodą.

„Compensa Vienna Insurance Group" ekspertas atkreipia dėmesį, kad nutikus draudžiamajam įvykiui, jį užregistruoti taip pat galima neišėjus iš namų. Tokiu atveju draudimo išmoka apskaičiuojama remiantis pateiktais dokumentais bei nuotraukomis, kuriose užfiksuota žala. Apgadinto turto nuotraukų rekomenduojama pateikti daugiau – būtent taip specialistai galės matyti ir įvertinti patirtos žalos dydį. Reikalingus dokumentus taip pat galima pateikti nufotografuotus.

Kaip patiems teisingai užfiksuoti žalą

R. Pernavienės teigimu, tai, kokių dokumentų bei nuotraukų reikia žalai užfiksuoti, priklauso nuo jos pobūdžio, tad pravartu susisiekti su draudimo specialistais ir pasitikslinti detales. Ekspertai, gavę visą reikalingą informaciją, dirba įprasta tvarka ir tempu – apskaičiuoja išmokos dydį ir užtikrina jos išmokėjimą.

Žemiau pateikiami dažniausi atvejai ir svarbiausi patarimai:

Jei žala nutiko transporto priemonei, reikia pranešti apie įvykį draudimo bendrovei, pateikti nuotraukas, automobilio registracijos liudijimą, eismo įvykio deklaraciją arba policijos pažymą. KASKO draudimo atveju reikia pridėti ir automobilį įvykio metu vairavusio asmens vairuotojo pažymėjimo kopiją (tos pusės, kurioje yra nuotrauka).

Transporto priemonės patirtą žalą svarbu tinkamai užfiksuoti. Nuotraukas patariama daryti šviesiuoju paros metu, transporto priemonė turėtų būti švari, jos neturėtų užstoti kiti objektai. Nuotraukose turi matytis automobilio valstybinis numeris. Fotografuojant defektus reikia padaryti bendrą nuotrauką ir detalią kiekvieno defekto nuotrauką iš arti. Taip pat – nufotografuoti automobilio ridą ir kėbulo numerį.

Siekdama padėti klientams greičiau ir lengviau atlikti išvardytus veiksmus, draudimo bendrovė pasitelkia ir specialų įrankį. Žalą užregistravęs klientas, jei pageidauja, naudodamas specialią nuorodą gali nufotografuoti ir pažymėti automobilio pažeidimus, įkelti reikiamus dokumentus ir pasiskaičiuoti galimą išmoką. Šiuo sudėtingu laikotarpiu tokia galimybė reiškia dvigubą naudą: galima ir sutaupyti laiko, ir išvengti fizinių kontaktų.

Jei žala nutiko turtui, reikia pranešti apie įvykį draudimo bendrovei, pateikti sugadinto turto nuotraukas (bendras vaizdas ir aiškiai matomi sugadinimai). Jei sugadintas kilnojamasis turtas, reikalingas defektinis aktas ir turto įsigijimo dokumentai (jei neturite – informacija, kada ir kur jis buvo įsigytas). Jei buvo sugadintas nekilnojamasis turtas ir turite galimybę, pateikite remonto sąmatą, kurioje atskirai atsispindėtų išlaidos darbams, medžiagoms ir kt. Taip pat – buto planą su pažymėta sugadinimų vieta.

Nutikus nelaimingam atsitikimui, reikia pranešti apie įvykį draudimo bendrovei ir pateikti medicininį dokumentą iš gydymo įstaigos. Tolimesni žingsniai su kiekvienu klientu įprastai derinami individualiai.

Jei eismo įvykio metu buvo sužaloti asmenys, reikalinga pateikti laisvos formos prašymą, nurodant, kokia žala buvo patirta, taip pat medicininį dokumentą iš gydymo įstaigos ir medicinines išlaidas patvirtinančius dokumentus.

Susiję įrašai (pagal žymę)

  • Karantino pokyčiai: Utena – rūpinasi savišvieta, Klaipėda atsisako alkoholio, Alytus – sportuoja

    Baigiantis antrajam karantino mėnesiui, Lietuvos gyventojai nuo jo vaduojasi daugiau miegodami, skaitydami ir būdami saulėje. Taip pat pastebima tendencija atsisakyti alkoholio ir riboti naujienas. Tai parodė balandžio gale atliktas „Kantar" „COVID-19 barometras", atliktas daugiau kaip 50 šalių.

  • Ar mokyklos grįš į įprastą gyvenimą – spręs pačios

    Švelninant karantiną, į mokyklas palaipsniui bus leidžiama sugrįžti mokiniams. Pirmiausia nuo gegužės 25 dienos į mokyklas galėtų grįžti pradinio ugdymo (1-4 klasių) mokiniai. Pagal pagrindinio ir vidurinio ugdymo programas besimokantys mokiniai – nuo gegužės 30 d. Galutinį sprendimą, ar mokyklos dirbs nuotoliniu, ar įprastu būdu, priims savivaldybės ir mokyklų vadovai.

  • Globojamų senolių šypsenos slepiasi po kaukėmis

    Siekiant sustabdyti koronaviruso pandemiją kovo mėnesio viduryje Lietuvoje buvo paskelbtas karanti­nas, žmonių judėjimas stipriai apribotas. Nors šian­dien situacija lengvesnė, bet asmenys, patenkantys į rizikos grupę, vis dar nesijaučia saugūs. Pažeidžia­miausi yra vieniši senoliai. Norėdamas jiems padėti kovo 18 dieną susikūrė Nacionalinis savanorių koor­dinavimo centras, kurio pilietinės iniciatyvos „Stiprūs kartu“ savanoriai visoje Lietuvoje lankė asmenis, šiuo sunkiu laikotarpiu patekusius į itin sudėtingą padėtį. Projektas įgyvendintas bendradarbiaujant su Valsty­bės ekstremalių situacijų valdymo centru, COVID-19 informavimo grupe. Rengiant šį straipsnį „Stiprūs kartu“ gegužės 3 dieną baigė savo veiklą. Nepaisant to, savanoriai ir toliau padės tiems, kurie kreipsis į juos asmeniškai. Žmonės, kuriems karantino metu reikalinga pagalba, taip pat gali kreiptis į savo rajono savivaldybės administraciją.

  • Karantinas nesumažino uteniškių noro skaityti

    Kruopščiai pasirengę Utenos A. ir M. Miškinių viešosios bibliotekos darbuotojai jau balandžio 27 dieną skaitytojams atvėrė duris po maždaug pusantro mėnesio tylos. Nors karantinas dar tęsiasi, Vyriausybei sušvelninus sąlygas bibliotekos lankytojai jau gali grąžinti knygas ar pasiimti naujų. Tačiau biblioteka teikia ne visas paslaugas.

  • Sunkiai dirbančius medikus džiugina dėmesys ir mielos smulkmenos

    Lygiai prieš mėnesį, kovo 25 dieną, Utenoje, Utenio stadione (Užpalių g. 100), buvo atidarytas mobilus koronaviruso patikros punktas. Jame dirba medi­kai, viešosios tvarkos pareigūnai, šauliai, savanoriai. Šiuo įtemptu metu bent trumpam pamiršti nuovar­gį jiems padeda vietos verslininkų dėmesys bei stai­gmenos. Artėjančios Medicinos darbuotojų dienos proga kviečiame pažvelgti į medikų kasdienybę.

  • Nedrąsiai duris atveria nedidelės parduotuvėlės ir dalį paslaugų teikiančių įmonių

    Trečiadienį Vyriausybė pritarė pirmajam karantino švelninimo etapui, kuriuo leista dirbti ne maisto prekių parduotuvėms, turinčioms atskirą tiesioginį įėjimą iš lauko pusės ir galinčioms reguliuoti pirkėjų srautą.

  • Velykų savaitgalį policija ragina likti namuose, o vykti bus galima tik išimtiniais atvejais

    Artėjant savaitgaliui policijos pareigūnai stiprina savo pajėgas ir stengsis užtikrinti karantino reikalavimų užtikrinimą. Dirbs daugiau nei 3 000 pareigūnų, įvažiuojant į miestus ir miestelius bus įrengta apie 300 policijos postų. Policija vykdys tiek viešas, tiek kitas, viešai nematomas, technines priemones, kurios taip pat padės kontroliuoti asmenų judėjimą.

  • Nedarbingumas per karantiną – iki 60 dienų: kurie gyventojai gali jo tikėtis

    Kai mokyklose ar darželiuose paskelbiamas karantinas ir nėra galimybių užtikrinti mažų vaikų priežiūros, tėvai gali gauti nedarbingumo pažymėjimą ir ligos išmoką. Iki šiol nedarbingumas buvo skiriamas 14-ai dienų, bet ministrams Linui Kukuraičiui ir Aurelijui Verygai pasirašius įsakymą, jis bus išduodamas 60-iai dienų, bet ne ilgiau nei iki karantino ar ekstremalios situacijos pabaigos.

  • Saviizoliacijoje patalpinti asmenys girtauja ir niokoja patalpas

    Utenos apskrities vyriausiasis policijos komisariatas (AVPK) informavo, kad iš užsienio grįžę asmenys priverstinai karantinuojami savivaldybių paskirtose patalpose ne tik nesilaiko paskirtos saviizoliacijos reikalavimų, tačiau girtuokliauja, triukšmauja ir niokoja turtą patalpose.

  • Gyventojai nemoja ranka į neatsakingai besielgiančius asmenis

    Per dieną po kelis kartus policijos pareigūnai sulau­kia mūsų rajono gyventojų skambučių dėl karantino ar saviizoliacijos pažeidimų. Pasirodo, kai kurie iš už­sienio grįžę emigrantai, 14 dienų privalantys laikytis numatytos tvarkos, spjauna į naujas taisykles ir laisvai vaikšto į parduotuves, susitikinėja su draugais, kuriuos vaišina velnio lašais, ir kelia kaimynų pasipiktinimą. Pareigūnai ne vieną tokį neklaužadą bandė tramdyti telefoniniais skambučiais juos įspėdami, taip pat gavo ir kelis pranešimus, kad kai kurios Utenos rajono įmo­nės vykdo veiklą, kuri karantino metu draudžiama.

Reklama

Reklama

Reklama

Reklama

Reklama

Reklama

UAB „Utenos Diena“,
Maironio g. 34, LT-28144, Utena.
Įm. kodas: 301537159
PVM k. LT100003891115

A.s.: LT535014500014000334
Utenos kredito unija

Įregistruota LR įmonių registre, registro tvarkytojas:
Valstybės įmonė Registrų centras

utenosdiena.lt redakcijai rašykite adresu reklama@utenosdiena.lt

Visos teisės saugomos. © 2008 -  2019
UAB „Utenos diena“.
Kopijuoti, dauginti, platinti galima tik gavus raštišką UAB „Utenos diena“ sutikimą.

LANKYTOJŲ STATISTIKA

Šiandien apsilankė:985
Vakar apsilankė:12955
Šią savaitę apsilankė:33246
Šį mėnesį apsilankė:312020
Viso (nuo 2015-02-16):13759086
Šiuo metu naršo:
140
2020-05-28
MENŲ KALVĖ - Utenos regiono kūrėjai ir jų darbai!